CQC中国质量认证中心审核组认证开发区质量管理体系

11月24日，CQC中国质量认证中心开始对开发区进行为期两天的质量管理体系认证。

今年，管委会决定开始推行ISO9001质量体系认证。质量体系认证是提高开发区管理水平的一个重要举措，是坚持依法行政、完善工作机制、规范员工行为准则、提升开发区形象的重要内容。开展这项工作，对于提升开发区综合竞争力，不断地加强内部管理的规范化和科学化，提升全体员工的质量意识和服务意识具有重大的现实意义。

7月，开发区正式启动ISO9001质量体系认证工作，为了保证这次认证工作的顺利开展，开发区专门成立了质量认证领导小组，由管委会张昊主任担任组长，几位主要领导担任副组长，由党政办江峰主任担任管理者代表，浦卫英主任担任副管理者代表。明确各部门主要领导为体系建设工作第一责任人，高度重视，广泛宣传，宣贯到每一位员工，并以此为契机，对各项制度进行了有效整合，对管理流程进行再造，着力解决岗位职责不明确、管理层次不清晰、运作流程不顺畅等问题，建立起了管理科学、行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的质量管理机制。主要做法有：

一是高度重视文件手册的起草工作。动员会议后，开发区各部门即刻开始着手起草文件手册工作，对工作流程、工作标准、工作职责、岗位能力要求进行了详细的梳理，经过多次征询意见、修改最终定稿。发布文件后，各部门都按照制订的文件和工作手册对工作人员进行了培训，使工作人员对开发区的每一项制度、工作程序和工作要求都能够熟烂于心，得心应手，通过培训提高了工作人员的工作技能和意识。

二是严格按照文件手册进行了体系试运行。9月份，开发区ISO9001质量体系正式开始试运行，各部门高度负责，严格按照手册要求开展相关工作，同时详细记录，做到有据可查。对于发生的差错，可以马上查到是在哪个环节出差错了，并针对性地采取整改措施来加以解决，真正做到了所有的记录都有可追溯性。

三是精心组织了内审工作。10月底，管理层按照计划，组织了一次为期两天的内审工作。所有的内审员都参加了内审培训，并通过考试取得了内审资格证书。内审过程中，各位内审员都严格按照标准对各自负责的部门进行了审核，共发现了14个不符合项，内部审核员分别开具了内审不符合项报告单，责任部门分别对产生的不符合事实分析了原因，采取了纠正措施，由内部审核员进行了跟踪验证，取得了较好的效果。