市住房和城乡建设局——推进公共设施建设全力服务创建工作

自宿迁市创建全国文明城市指挥部工作会议召开以来，市住房和城乡建设局迅速贯彻落实会议精神，根据全国文明城市创建工作要求，认真履行工作职责，积极参与和服务创建工作。

“年初以来，我们加强对辖区内全部道路巡查排查，对主路面破损、盲道不通、路面积水等问题及时进行维修，先后对平安大道、世纪大道、发展大道、西湖路等主干道路面进行维修，共维修路面13760平方米，整修路牙石1670米，维修道板砖16780平方米，积水改造1405米，修复盲道300米，完成投资约1300万元。”市住房和城乡建设局党委书记、局长王业珍在采访中告诉记者，市住建局还严格辖区内市政道路占道挖掘审批工作，做好微山湖路、青年路、滨河路等主要道路顶管作业后续监管工作，确保辖区内道路安全良好运行。“目前，我们管养范围内市政道路人行道设置率达100%，装灯率达100%。”

“虽然取得了一些成绩，但一些问题也不容忽视。”王业珍表示，例如市区范围内部分住宅小区服务还没有达到等级标准、一些市政道路配套建设没有到位、老化破损路面未能及时修复等问题都是今后亟待解决的问题。

“下一步，我们将积极开展物业管理行为整治，针对市区物业服务存在的一些不足，首先开展物业服务等级认定。在市区范围内，对已实施物业管理服务的住宅小区开展物业服务水平等级认定工作。对物业服务水平达不到等级标准的，责令限期整改，视情况给予通报批评，情况特别严重的，降低物业服务等级。”据王业珍介绍，为加强物业服务信用管理，市住建局还制订出台了《宿迁市市区物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》，对不同信用等级的企业实行差别化监管。对于信用等级高的企业，实行信用激励机制，支持企业发展，鼓励其做大做强；对于无信用等级的企业，实行重点监管和市场限制。“我们还将在今后的工作中进一步明确市有关部门对小区管理的职责，重点对属地物业管理组织机构、人员、履职尽责工作进行考核，通过监督考核、业务指导、资质监管、信用动态监管，强化对属地履职情况的监督检查。”

据悉，针对部分燃气窗口服务不规范现象，市住建局邀请燃气及有关方面专家，对燃气窗口服务人员进行业务技能、仪表仪态、礼仪知识培训，切实提高窗口人员的服务意识和技能水平，彻底杜绝“门难进，脸难看，事难办”、“拖拉误事”等现象。

“在今后的全国文明城市创建工作中，我们将根据创文办的统一部署要求，积极参与，全力服务创建工作。进一步推进市政道路及公共设施建设和维护工作，完善市政道路配套建设，及时修复老化破损路面及相关配套设施，确保市区道路连续、平整、配套齐全；同时完善市区无障碍设施建设，持续做好建筑施工图无障碍设计审查和验收工作，确保市区新建各类房屋建筑和市政基础设施无障碍设施建设均符合《无障碍设施施工验收及维护规范》要求；加强物业和燃气服务管理工作，严格规范窗口行为，树立良好的服务形象，为创建全国文明城市作出积极贡献。”王业珍说。