常州高新区国税推出“百事通”导税服务

　　如何把复杂的办税手续变得更方便快捷？高新区国税局本月正式推行“百事通”导税服务。日前，该局组织部分重点企业代表现场体验了这一便捷、高效的服务。

　　据了解，高新区国税局通过“百事通电子办税向导”和现场的“百事通”导税员，为纳税人员提供向导服务。“电子办税向导”把办税各流程环节、各窗口职能、各资料要件等图像化，以卡通电子向导形式，让纳税人按图索骥，形象直观地查询到各项办税须知。“百事通”导税员除引导纳税人员到不同区域办理相关业务，还将帮助解答纳税人的一些常见问题；如果是专业疑难问题，还可以带领到百事通咨询窗口或专业导师处解决。另外，针对高新区外资企业较多等特点，该局还提供双语服务。

　　小松常州工程机械有限公司财务科经理张红表示，高新区国税办税服务越来越周到，而且通过对网络平台的应用，让他们办税非常便捷，对税务信息的获取也非常及时。

　　据悉，高新区国税的“掌上办税”平台目前已推出了“税讯速递”等4个政策业务在线服务QQ群，每个群每天交流信息达3000多条。