浦口经济开发区多措并举提高办理效率

　　近日，浦口经济开发区多措并举，提高“12345”工单办理效率，取得明显成效。

　　一是完善办理流程。明确专门人员做好工单流转工作，第一时间完成工单交接。主要领导亲自签办，部门负责人指定专人跟踪办理，强化责任落实，确保按时按质完成交办工单。以规范回复内容、加快办理进度、降低重办率等为重点，加强对工单办理情况的督促。

　　二是严格分类办理。加强对交办工单的梳理分析，分门别类办理。对办理条件成熟工单，与相关部门进行协调办理；对一时因园区开发建设难以有效解决到位的诉求，及时做好解释工作。同时加强跟踪办理，力争让诉求人满意，提高工单办理满意率。

　　三是以管理促办理。着重解决居民反映较多的扬尘、渣土车管理等问题，通过对项目工地和施工单位实施定期抽查、加强巡逻等方式，督促相关工地和施工单位做好管理工作，确保工单反映问题得到有效缓解。

　　四是加大会办力度。定期召开工单办理例会，就工单办理过程中遇到的难点进行专门协调。对涉及其他单位和部门的工单，由主要领导出面，积极协调组织会办，加快工单办理速度。