无锡2.4万户居家养老者享受“虚拟养老院”服务

今年，无锡市通过政府购买服务方式，由专业机构上门为2.4万户、8类高龄、困难、纯老年人家庭提供生活照料、康复护理等居家养老援助服务。每一个居家养老援助服务站，就像一座无形的虚拟养老院，老年人可以根据自己的需求选择品种繁多的服务套餐。目前该中心在崇安、北塘、南长、锡山、惠山和新区共建立了34个服务站，服务队伍已达233人。

截至12月23日，这34座“虚拟养老院”已向2.4万户当地老人提供服务超过1.8万人次。与一般的家政服务企业不同的是，无锡市便民服务中心的服务队伍采用“员工制”管理模式，绝大部分人员聘自所服务的社区或邻近地区，全部是熟悉本地方言和生活习惯的无锡当地人，确保了与老人沟通顺畅和服务安全、可靠、优质。

自从无锡市被民政部确定为全国42个养老服务业综合改革试点地区之一。围绕健全养老服务体系等8个方面，该市已拟定一系列先行先试“组合拳”：健全养老服务体系、引导社会力量参与养老服务、完善养老服务发展政策、强化城市养老服务设施布局、创新养老服务供给方式、培育养老服务产业集群、加强养老服务队伍建设、强化养老服务市场监管。向占总量90%的居家养老的老人提供“套餐式”养老服务，正是综合改革的重要一环。明年34座“虚拟养老院”还将进一步扩充服务队伍，并推出更多适合不同层次老年人、个性化程度更高的服务项目。